常見問題

我們的送貨服務覆蓋全港。

• 世界殯儀館︳寰宇殯儀館︳萬國殯儀館︳九龍殯儀館︳鑽石山殯儀館︳寶福山殯儀館，以上的殯儀館均可豁免運費

• 香港殯儀館則需每個另加$30運費

• 其他以外如教會、醫院或火葬場等地點則需另外報價。第一個收費會因應地點而定，其後每個加$40。

**預約運送服務， 請提前最少一天訂購**

恒益提供100%新鮮花材，不重用。

花材主要來自中國昆明、廣州、本地及國外進口。

您可以通過我們的網站利用在線whatsapps聯絡我們，我們會因應所需提供建議及協助。

查詢喪禮日期，一般分2種﹕

1. 「守夜」是連續兩天，第一天是「守夜」，第二天則是「出殯」。
2. 「過境」是在當天完成所有儀式即日出殯，租用禮堂時間比較短暫(約2-4小時)。通常早上11:00開始儀式下午14:00時出殯，花藍會在當天早上儀式開始前送達。

香港的各殯儀館都有提供支援可查詢往生者守夜的房號及日期，在網站查詢須輸入出殯日期，而不是守夜日期。但訂花的時候請告知守夜日期，而不是出殯日期，因為花是守夜當日送達。如有需要，可通過連結獲取天多資訊。

已結婚家庭為一個單位做一個花藍,未婚子女可隨父母合訂一個,有顧客想有較多花藍擺放在靈堂,或在最後一程想以自己身份稱呼先人，故分開個人訂一個的情況。

沒有數量限制，只是人名越多，字體會越小，並且並不能於中間寫輓詞。

1) 送花表達是對往生者送上最後真摯的心意，價格豐儉由人。

2) 款式方面，則有不同身份花禮的區別

• 心型- 配偶/子女/父母
• 花圈- 矮腳﹕配偶/子女; 高架﹕父母/其他關係
• 花籃- 坐地﹕配偶/子女; 高架﹕父母/其他關係

守夜儀式是3:30-4點開始，預早訂購一般會於3點-4點左右送達。

如送教會/墳場/過境儀式，則視乎禮堂/房間開放時間而定.。

若是打早齋，需提早送花，可於訂購時通知我們，方便預早安排。

我們送出的花牌質素跟我們網頁上展示的圖片大致相似，我們保證所用的均是100%新鮮花材，絕對不會重用。

我們十分重視客人的意見, 亦多謝客人對我們簿意見反映，而大多數客人都表示將來有需要會再次訂購我們的產品，對我們的品質賦予肯定。

提早訂購絕對是一個明智的選擇，一般提早3-5天訂購，予客人及我們都有更足夠的時間準備。特別是直系親友，較親的關係一般會擺放接近靈的位置，如太遲訂購和送達會難以掉換位置，難免尷尬。

另外如即場購買的，相對可以的選擇有限，有機會未能有心儀的產品　可能會影響到與圖片的款式及花的質素不穩定，質素相對難有保證。(一般花禮製作及送貨最快需時30分鐘或以上才能送達)